قام مدير إدارة النظم والمعلومات م. طارق المديني بتدشين صفحة خاصة للبلدية على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك تختص بكل ما يهم المواطن وفتح المجال لطرح الأسئلة والاستفسارات وعرضها والرد عليها من قبل المسؤولين والإدارات المعنية، مؤكدا على الدور الفني التي تلعبه الإدارة في مواقع التواصل الاجتماعي التي أصبحت تشغل مساحة كبيرة من حياتنا اليومية، مطالبا مساهمة المسؤولين والإدارات المختصة على سبيل المثال إدارة خدمة المواطن بالاهتمام بالصفحة والرد على جميع الاستفسارات عن طريق إرسال الأسئلة لكل إدارة أو قسم وتوصيل الرد للقارئ عن طريق البرنامج الموجود على الصفحة لضمان فاعليتها وتأدية الهدف منها، كما تم وضع الإحصاءات الخاصة بإدارة البحوث والتخطيط والدراسات الخاصة بالبلدية واستطلاعات الرأي والأنشطة الخاصة والإنجازات.
وناد المديني لمشاركة جميع الإدارات في خدمة التواصل الاجتماعي لأن إدارة النظم والمعلومات يخصها الجانب الفني فقط ودعمه وعمل البرامج عليه ويأتي الدور الأهم والأكبر على باقي الإدارات المعنية في كيفية إدارة تلك البرامج والاستفادة منها. علما بأن الإدارة تقوم حاليا بإصدار برنامج خاص بالبلدية على شركة أبل الخاصة بالأي فون كخطوة أولى ومنها إلى برامج خاصة بجميع الأجهزة الحديثة التابلت والأندرويد يتم فيه عرض الأخبار الخاصة بالبلدية فور حدوثها وطرحها بوسائل الإعلام وعرض كل ما يخص البلدية ليفيد المواطن.
ومن جهة أخرى قال أن بلدية الكويت تعتبر أهم المؤسسات الحكومية في خدمة GIS»» ومصدرا للخرائط وهي تعد المصدر لكل وزارات الدولة لأنها الجهة المختصة بذالك متمثلة في إدارة المساحة وإدارة التنظيم فتقوم بعمل الخرائط وتحديد المناطق وتوزيع القسائم والتنظيم بينها وعمل الشوارع، ومن أهم الأدوار لإدارتنا في مجال «GIS» هو عمل برنامج على موقعنا للمواطنين يستطيع أن يبحث بداخلة عن أي منطقة، معلم سياحي، مجمع تجاري و بأسماء الشوارع وهذا البرنامج يجدد تلقائيا كل فترة بمشاركة الإدارات المعنية في أخر التحديثات على الخرائط حيث تعد خرائط البلدية من أدق الخرائط للدولة ويتم تطويرها وصيانتها وتعميمها على جميع وزارات الدولة.
وأكد المديني أن التوجه القادم للبلدية ومشروعها المستقبلي هي نظام الأرشفة الإلكترونية الكاملة للبلدية والعمل على أرشفة جميع الأوراق داخل البلدية سواء كانت ملفات خاصة بالموظفين أو ملفات بناء أو مخططات هندسية أي جميع الأوراق المتداولة بالبلدية، مشيرا إلى أن يكون التوجه هو «بلديةpaperless» أي بلدية بدون أوراق لتقليص الدورة المستنديه والمكتبية التابعة لكل إدارة. فقد قامت الإدارة بمخاطبة جميع الإدارات البلدية لإرسال التخصيص الوظيفي التابع لها وطريقة سير الدورة المستندية فيها لعمل برامج خاصة بكل إدارة حتى يكون التعامل إلكترونيا، مؤكدا أنه تم تطبيق برامج في بعض الإدارات على سبيل المثال إدارة المساحة وإدارة الملكية العقارية، فقد تم عمل الدورة المكتبية إلكترونيا وبعد الانتهاء منها وإرسال المعاملة للسجل العام تقوم البلدية بإرسال رسالة نصية إلى صاحب المعاملة لمتابعة معاملته وإرسال رسالة أخرى وقت مخاطبة وزارة العدل أو التجارة وغيرها من بعض الوزارات لتسهيل الدور على المواطن لمتابعتها، وتم هذا بمعظم الإدارات التي تتعامل مع المواطنين.
