استأنفت البنوك أعمالها أمس الثلاثاء ، وعاودت فتح أفرعها المعلن عنها سابقا ، قبل فرض الحظر الكلي في البلاد ، بناء على القرار الصادر من مجلس الوزراء ، وبتوجيهات من بنك الكويت المركزي ، حيث استقبلت البنوك عملاءها من الافراد والشركات ، من الساعة 9 صباحا إلى الواحدة ظهرا.
وتواصل البنوك تقديم جميع خدماتها المصرفية لعملائها ، اضافة إلى خدماتها الإلكترونية ، بما فيها التحويلات المالية محليا وبين البنوك والتحويلات إلى الخارج ، وتوفير النقد من خلال مكائن السحب الآلي.
في هذا السياق أكد بنك الكويت الوطني حرصه على تلبية احتياجات عملائه وتوفير كل الخدمات المصرفية لهم في ظل الظروف الصحية الطارئة الحالية، حيث يعاود البنك افتتاح أبوابه للعملاء ، من خلال 19 فرعاً منتشرة في كل المحافظات، بما يضمن تقديم الخدمات إلى كل عملاء البنك ، بالتزامن مع اتباع ارشادات السلامة الصادرة عن الجهات المعنية من قياس درجة الحرارة وارتداء الكمامات والقفازات الطبية ، وتطبيق كل قواعد التباعد الاجتماعي حرصاً على سلامة العملاء والموظفين.
وأوضح البنك الوطني أنه يقدم خدماته طبقاً للقرار الصادر عن مجلس الوزراء ، واتباعاً لكل توجيهات بنك الكويت المركزي واتحاد المصارف الكويتية، وذلك من خلال 19 فرعاً ، والتي تبدأ العمل من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 1 ظهراً، علماً أن بعض هذه الفروع مخصصة فقط لخدمة العملاء الأفراد وهي: الدعية، الشامية، صباح السالم، الأندلس، سعد العبدالله، سلوى، كيفان، السرة، مبارك الكبير، الرحاب والهدية. أما الفروع المخصصة لخدمة العملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية للشركات فهي: عبدالله الأحمد "الفرع الرئيسي سابقاً" ، سينما السالمية، السلام مول- السالمية، أحمد الجابر، الأحمدي، شرق، الغزالي، وصبحان.
أضاف : يواصل بنك الكويت الوطني تقديم خدماته في كل الظروف ، وذلك من خلال قنواته الإلكترونية المتنوعة، وفي مقدمتها خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل.
وتعليقاً على إعادة فتح بعض الفروع قال مدير إدارة الفروع المحلية في "الوطني" علي الملا : «نحرص في بنك الكويت الوطني على تلبية احتياجات عملائنا في كل الظروف، واليوم نعاود فتح 19 فرعاً، لتعمل جنباً إلى جنب مع القنوات الإلكترونية لتوفير الخدمات المصرفية المتميزة لعملائنا مع الالتزام بتطبيق كل إرشادات الجهات المعنية واتخاذ كل التدابير الوقائية لضمان سلامة العملاء والموظفين».
أضاف الملا: «لم نكتفِ بتوفير الخدمات المصرفية وتلبية احتياجات عملائنا فقط خلال هذه الظروف الاستثنائية التي نمر بها عن طريق قنواتنا الإلكترونية على مدار الساعة، ولكن حرصنا أيضاً على إضافة المزيد من التعديلات إلى هذه القنوات، لضمان سرعة وسهولة توفير الخدمات التي يحصل عليها العملاء». وأكد الملا سعي البنك لإثراء التجربة المصرفية التي يحصل عليها العملاء حتى أثناء الحظر الكلي، حيث قدّم لهم فرعاً متنقلاً، وبالتالي بات أول من يقدم هذه الخدمة في الكويت، وقد عمد البنك بالوصول إلى منازل العملاء ومساعدتهم على إتمام العديد من المعاملات المصرفية من خلال هذا الفرع المتنقل.
واختتم الملا قائلاً: «نتمنى انتهاء الأزمة الصحية قريباً، لنعاود خدمة عملائنا في كل فروعنا المنتشرة في كل أنحاء البلاد، كما ندعو الله عز وجل أن يحفظ الجميع». ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية أيضاً عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كل أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. أيضاً يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.
من جهته أعلن بنك الخليج عن إعادة افتتاح مجموعة من فروعه بعد انتهاء فترة حظر التجول الكلي، بالتنسيق مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت. ابتداء من أمس، يستقبل بنك الخليج عملاءه من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 1 ظهراً، يومياً باستثناء الجمعة والسبت.
وأشار البنك إلى أنه يعمل بنسبة تشغيل تبلغ %25، في 16 فرعا منتشرة في أنحاء الكويت، وهي كالتالي: شرق (شارع أحمد الجابر)، السالمية (جمعية السالمية)، صباح السالم، الجهراء (جمعية الجهراء)، الجهراء (بجانب المخبز الآلي)، الزهراء، الرقة، الغزالي، العدان، الصباحية، القيروان، الشعب، بيان، الجابرية (معاملات الأفراد فقط)، العديلية (معاملات الأفراد فقط)، الفرع الرئيسي (معاملات الشركات فقط). كما تعمل أيضاً أجهزة الصرف التفاعلي ITM لخدمة العملاء في فروع: السلام، الشعب، الجابرية، العدان، الفرع الرئيسي، الفحيحيل (مجمع إلكترونيات الغانم)، وذلك من الساعة 8:30 صباحاً وحتى 3:30 مساءً. وحول ذلك، قال مساعد المدير العام للخدمات المصرفية الشخصية في بنك الخليج، باسل الأسد «مع انتهاء فترة حظر التجول الكلي، يسعدنا أن نعاود استقبال العملاء في فروعنا وتقديم جميع الخدمات المصرفية الضرورية بلا شك لتدوير عجلة الاقتصاد، ولتتمكن القطاعات التجارية الأخرى في البلاد من مزاولة أعمالها بشكل أيسر. نعمل حالياً بنسبة تشغيل تبلغ %25، حسب الاشتراطات التي وضعها مجلس الوزراء في خطة العودة التدريجية للحياة الطبيعية، حفاظاً على صحة موظفينا وعملائنا وسلامتهم في الوقت نفسه. كما نستعد لزيادة هذه النسبة تدريجياً في المراحل القادمة».
وشدد على أن بنك الخليج يحرص على تطبيق جميع الإجراءات الاحترازية في مختلف الفروع، حيث يتم تعقيم الفروع بشكل منتظم، وقياس حرارة العملاء قبل الدخول، والحرص على التباعد الجسدي، إضافة إلى الالتزام بارتداء القفازات والكمام.
