في إطار مساعيها لتقديم خدمات متنوعة لمسافريها الكرام، أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية عن إطلاق خدمة النخبة المتميزة في مبنى الركاب T4، والتي تتميز بتقديم باقة خدمات متكاملة للعملاء الكرام فيما عدا رحلات نيويورك.
وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية الكابتن عبدالمحسن سالم الفقعان: “يسر الخطوط الجوية الكويتية تدشين أحد أحدث خدماتها وهي خدمة النخبة، حيث تشمل العديد من الخدمات المتميزة التي توفرها للركاب الأعزاء، بداية من انهاء إجراءات سفر الراكب والتي تتضمن وزن الامتعة من المنزل وإصدار بطاقة الدخول، ومن ثم توصيل الراكب من المنزل واستقباله في مبنى الركاب T4”.
وأضاف الفقعان: “كما تشمل خدمة النخبة أيضاً، تسهيل إنهاء إجراءات الراكب الكريم في مبنى الركاب T4، ومن ثم الانتظار في قاعة النخبة لحين وصول موعد المغادرة، وبعد ذلك توصيل الراكب إلى الطائرة إذا لم يكن هناك جسر للركاب، وأخيراً استقبال الركاب في العودة بمبنى الركاب T4 وتسهيل إجراءات وصوله وتوصيله إلى المنزل من خلال الليموزين”.
وتابع الفقعان قائلاً: “بإمكان العملاء الكرام حجز وطلب الخدمة عبر التطبيق أو الموقع الالكتروني للخطوط الجوية الكويتية قبل موعد المغادرة بـ 72 ساعة وكحدٍ أقصى 48 ساعة، وسيتم انهاء إجراءات السفر المنزلية قبل المغادرة بـ 24 ساعة، ومن ثم التوصيل إلى مبنى الركاب T4 قبل موعد المغادرة “.
وأكد الفقعان على ان الخطوط الجوية الكويتية لا تألو جهداً بتوفير كافة سبل الراحة لعملائها الكرام، مبيناً أنها تستهدف خدمة الراكب الكريم على أكمل وجه وتقديم وسائل خدمية وترفيهية تسهّل من سفره وتجعل رحلته ممتعة وبمثابة تجربة شيّقة جداً خاصة مع دخول موسم السفر الصيفي 2025.
واختتم الفقعان تصريحه بالتأكيد على تطلع الشركة لإنجازات كبيرة خلال العام الحالي، مع الاستمرار في التركيز على تطوير المنظومة التشغيلية بالكامل للوصول إلى أفضل مستويات الجودة في الخدمة بالمرحلة المقبلة.
عرض ترويجي
وفي ذات السياق أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية عن إطلاق عرض ترويجي خاص بعنوان “عرض العائلة”، والذي يتضمن خصمًا بنسبة تصل حتى 30% على تذاكر الدرجة السياحية للمسافرين ضمن مجموعة تبدأ من 3 إلى 9 أشخاص، حيث بدأ الحجز اعتبارًا من تاريخ 26 وحتى 30 يونيو 2025، على أن تكون فترة السفر من 1 يوليو و حتى 30 نوفمبر 2025، ليشمل بذلك مختلف وجهات الناقل الوطني .
وعلى هامش العرض، نظّمت الخطوط الجوية الكويتية فعالية تفاعلية مميزة في مجمع الأفنيوز بالتعاون مع لعبة “سين جيم”، حيث شهد جناح الشركة تفاعلًا كبيرًا من الزوار الذين شاركوا في مسابقات حماسية وجوائز فورية، وتعرفوا على تفاصيل العرض المقدم. وقد لاقت الفعالية إقبالًا لافتًا من مختلف الفئات العمرية، وسط أجواء ترفيهية وتعريفية ممتعة.
وبهذا الصدد، أكد رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية الكابتن عبدالمحسن سالم الفقعان على أن “عرض العائلة” يأتي ضمن سلسلة من العروض التي تهدف إلى تلبية احتياجات شرائح متعددة من المسافرين، لا سيما العائلات والمجموعات، مبيناً أن العرض متاح عبر جميع قنوات الحجز الرسمية للشركة، سواء من خلال الموقع أو التطبيق الالكتروني، أو مركز خدمة العملاء، أو مكاتب المبيعات.
وأضاف الفقعان: “يأتي ذلك في إطار سعي الخطوط الجوية الكويتية لتقديم خيارات سفر ميسّرة ومرنة للعملاء وتعزيز الروابط العائلية تزامناً مع موسم الصيف، كما ان هذا العرض يمنح العائلات والمجموعات فرصة الاستمتاع بتجربة سفر مريحة وبأسعار مخفضة”.
وتابع الفقعان : “تواصل الخطوط الجوية الكويتية اطلاق المزيد من العروض الجديدة والخدمات المتميزة بما يتناسب مع تطلعات العملاء الكرام، كما تؤكد الشركة التزامها بتقديم أفضل الخدمات والعروض التي تعكس مكانتها كناقل وطني للبلاد وجزء فعّال بالمجتمع”.
وأشار الفقعان إلى أن الخطوط الجوية الكويتية تسعى لتكون قريبة من عملائها الكرام متلمسة احتياجتهم ورغباتهم، حيث سيتم تجديد المحتوى الترفيهي على شاشات الطائرات في يوليو المقبل، والذي يتم تجديده عادة كل شهرين، ويحتوي على العديد من البرامج والأفلام العالمية المتنوعة، لافتاً إلى أن الخطوط الجوية الكويتية قامت مؤخراً بإطلاق قوائم الطعام الجديدة المقدمة على متن الطائرات والتي تتميز بأنها تجمع بين النكهات الكويتية والخليجية الأصيلة والمأكولات العالمية الراقية.
واختتم الفقعان بدعوة الجميع للاستفادة من هذا العرض والمسارعة في الحجز ضمن الفترة المحددة، متمنياً للمسافرين الكرام رحلة سعيدة وممتعة على متن طائرات الخطوط الجوية الكويتية.الجدير بالذكر أن الخطوط الجوية الكويتية تمتلك أسطولاً جديداً مكوّن من أحدث الطرازات من أكبر شركات عالم الطيران و هي بوينغ وايرباص، كما يحتوي الاسطول على أحدث التقنيات والتكنولوجيا المتقدمة التي تتواكب مع أفضل المعايير العالمية للطيران إضافة إلى أنه مزود بأحدث البرامج الترفيهية والمقاعد التي صمّمت بطريقة عصرية لتتناسب مع عملاء الناقل الوطني ، لاسيما أن الشركة تحتوي على أفضل الكفاءات العاملة في المنطقة من مختلف التخصصات الفنية الحاصلة على الخبرة والكفاءة العالية وفق أعلى المعايير الفنية ، كما تسعى الخطوط الجوية الكويتية إلى الوصول لأفضل مستويات الجودة بخدمة عملائها الكرام وتطوير المنظومة التشغيلية في الشركة بما يتماشى مع أحدث ما توصل إليه قطاع النقل الجوي التجاري.
