يحرص بنك الكويت الوطني على المشاركة الفاعلة في رفع الوعي وتعزيز الشمول والثقافة المالية لدى كافة الشرائح المجتمع، مواصلاً دعمه لحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» والتي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك المحلية واتحاد مصارف الكويت.
وفي هذا الإطار، دعا "الوطني" الجمهور إلى تحديث بيانات وتجديد البطاقة المدنية والوثائق الشخصية الأخرى عبر المواقع الرسمية فقط، وذلك لضمان حماية البيانات والمعلومات الحساسة وتفادي أي عمليات احتيال محتملة.
وأوضح أنه مع تطور أساليب الاحتيال قد يستخدم المحتالون تقنيات الذكاء الاصطناعي لتزييف مواقع وشعارات لمؤسسات خدمية حكومية لإيهام الضحايا بأنها المواقع الرسمية، مثل الهيئة العامة للمعلومات المدنية أو وزارة الداخلية وغيرها من الجهات التي يحتاج إليها الجمهور بشكل يومي لإنجاز معاملاتهم، مشدداً على ضرورة تحديث البيانات والوثائق من خلال المواقع الرسمية فقط.
لن يطلب معلومات شخصية
وأكد البنك أنه لن يطلب معلومات شخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، محذرا العملاء من الرد على تلك الرسائل التي تمثل محاولات احتيال الهدف منها الحصول على معلوماتهم المصرفية لسرقة أموالهم أو سرقة بياناتهم.
وأفاد "الوطني" بضرورة عدم الإفصاح عن أي معلومات جوهرية أو شخصية لأي جهة سواء من خلال الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، مع تجنب النقر على الروابط المشبوهة أو مجهولة المصدر، وكذلك عدم تنزيل المرفقات والتطبيقات باستخدام شبكات Wi-Fi العامة، أو إجراء التحديثات باستخدام هذه الشبكات لأنها غير آمنة، مع ضرورة اتباع إرشادات وتعليمات البنك لتفادي عمليات الاحتيال.
ويكثف "الوطني" من حملات التوعية عبر نشر المواد التثقيفية والمحتوى التوعوي الذي يتضمن فيديوهات مصورة ورسائل نصية ونصائح عبر كافة منصات التواصل وجميع قنوات البنك الإلكترونية، إضافة إلى إعادة نشر رسائل بنك الكويت المركزي وذلك لرفع الوعي لدى كافة شرائح المجتمع وتوعيتهم بأساليب الاحتيال المختلفة وكيفية تفاديها.
ويسخر البنك كافة إمكاناته الهائلة في التواصل مع العملاء وجميع قنواته الإلكترونية التي تحظى بمتابعة هي الأكبر على مستوى البنوك الكويتية لدعم حملة جهود بنك الكويت المركزي في حماية العملاء والاقتصاد.
ويعد بنك الكويت الوطني داعماً وشريكاً رئيسياً لكل حملات ومبادرات بنك الكويت المركزي التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي المالي ونشر التوعية المصرفية بين شرائح المجتمع، حيث إن «الوطني» وباعتباره أكبر المؤسسات المالية في الكويت دأب على تنظيم مختلف الفعاليات التي تساهم في توعية المجتمع بكل القضايا التي تهم القطاع المصرفي، كما يعمد إلى تنظيم العديد من الدورات التدريبية لموظفيه لرفع خبراتهم في مجال عمليات الاحتيال ومكافحة الجرائم المالية.
