في بادرة جديدة تؤكد حرص البنك التجاري الكويتي الدائم على خدمة عملائه من جميع الفئات، تفرد البنك التجاري بتخريج أول دفعة من موظفي البنك المشاركين في البرنامج التدريبي " إعداد مترجم لغة إشارة مصرفي معتمد “وهو البرنامج الأول من نوعه على مستوى القطاع المصرفي في دولة الكويت والموثق من الجمعية الكويتية للإعاقة السمعية.
وقد جاء إعداد هذا البرنامج التخصصي لحرص البنك على التميز في خدمة فئة الصم والبكم عند انجاز معاملاتهم المصرفية.
حضر الحفل رئيس الجهاز التنفيذي في البنك إلهام محفوظ وعدد من أعضاء الإدارة التنفيذية، حيث أشادت رئيس الجهاز التنفيذي بجهود قطاع الموارد البشرية في تعزيز دور البنك بتنظيم مثل هذه الدورات التدريبية التخصصية والتي صممها البنك لغرض تعزيز المسؤولية الاجتماعية نحو فئة الصم والبكم وكذلك تحقيق الالتزام التام بدليل حماية العملاء، كما أشادت بالجهد المبذول من قبل المتدربين للتعرف على لغة الإشارة وإتقانها خلال فترة البرنامج التدريبي.
كما حضر اللقاء ممثلا عن الجمعية الكويتية للإعاقة السمعية رئيس مجلس إدارة الجمعية الكويتية للإعاقة السمعية الدكتورة أمثال الحويلة وعضو مجلس إدارة في الجمعية الكويتية للإعاقة والسيد أحمد الشوشاني، حيث أعربت الدكتورة أمثال عن سعادتها بمبادرة البنك الفريدة من نوعها لمخاطبة الجمعية لتنظيم مثل هذه الدورات لخدمة أكثر من 4000 من الصم والبكم حسب إحصائية الجمعية متمنية أن يكون هذا البرنامج نقطة انطلاق لتعاون مشترك بين البنك والجمعية لإعداد وتنظيم برامج أخرى تخدم هذه الفئة.
حضر اللقاء أيضا رئيس مجلس إدارة النادي الكويتي للصم حمد المري، والذي عبر عن مدى سعادته بمبادرة القطاع المصرفي بوجه عام والبنك التجاري الكويتي بشكل خاص على تنظيم مثل هذه الدورات التدريبية مثمنا جهود التجاري في السعي للتميز في خدمة العملاء من فئة الصم والبكم، ومتمنياً أن تكون هذه الخطوة انطلاقة نحو تعاون مشترك بين الجمعية والبنك.
بدورهم فقد عبر المتدربون عن مدى استفادتهم من هذه التجربة الفريدة من نوعها والتي أتاحت لهم الفرصة في التخاطب بلغة الإشارة مع أحد الأفراد من ذوي الصم والبكم، كأحد الأنشطة العملية في البرنامج التدريبي، مثمنين جهود البنك في السعي الدائم لإلحاقهم دائما بالبرامج التدريبية التي تساهم في تطوير قدراتهم ومهاراتهم.
وفي ختام الحفل أكد مدير عام قطاع الموارد البشرية صادق عبد الله، أن البنك التجاري سباق في تنظيم مثل هذه الدورات والبرامج التدريبية بالتعاون مع الجهات المتخصصة، حيث تعتبر هذه البرامج جزء من استراتيجية البنك لخدمة عملاءه من كافة الشرائح والفئات، منوهاً أن الركيزة الأساسية لأي مؤسسة تتمثل في موارده وكوادرها البشرية، وهو ما يدفع البنك دوماً للاستثمار في موظفيه وتسخير كافة الجهود لتحقيق هذه الاستراتيجية بصقل خبرات موظفينا على النحو الأمثل، متوجها بالشكر الجزيل لكل من الجمعية الكويتية للإعاقة السمعية والنادي الكويتي للصم.
