يلتزم بنك الكويت الوطني بتلبية احتياجات عملائه وتقديم خدمات متميزة ومكافآت استثنائية توافق تطلعاتهم. وفي هذا الإطار، يوفر الوطني ولأول مرة في الكويت، خيارات أوسع لاستبدال نقاط مايلز الوطني الخاصة بالعملاء بالشراكة مع شركة Q’go للسياحة والسفر.
وتمكن الخدمات الجديدة عملاء البنك من حجز تذاكر الطيران، الفنادق، إيجار السيارات بالإضافة الى خدمات جديدة ومميزة مثل شراء الرحلات السياحية بمختلف المدن حول العالم أو حجز التذاكر لحضور الفعاليات الرياضية مثل مباريات كرة القدم العالمية، وشراء وثائق تأمين السفر الدولية وذلك باستخدام نقاط مايلز الوطني.
تمنح الشراكة مع Q’go عملاء الوطني مزيد من الراحة والمرونة من خلال حصولهم على خدمات استثنائية تشمل: خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام السنة للرد على الاستفسارات، خدمة هاتفية مميزة لكبار العملاء، التواصل مع موظفي الحجوزات عن طريق تطبيق WhatsApp لإدارة حجوزاتهم بكل سهولة في أي وقت وأينما كانوا.
وتنتشر فروع Q’go في كافة المحافظات لتقديم خدمة الحجوزات والرد على استفسارات العملاء، ومن بينها فرع الشركة في مطار الكويت الدولي الذى يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وقد قام بنك الكويت الوطني بتمديد فترة صلاحية نقاط مايلز الوطني لحاملي بطاقات الوطني الائتمانية المؤهلة حتى شهر ديسمبر 2022.
وبهذه المناسبة قال بدر الجناح من مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني: "نسعى إلى تحقيق عملائنا أقصى استفادة ممكنة من نقاط مايلز الوطني وذلك في إطار حرصنا على تلبية احتياجاتهم وحصولهم على خدمات متميزة ومكافآت استثنائية تناسب تطلعاتهم".
وأكد الجناح أن الشراكة مع Q’go تمثل خطوة أساسية ضمن جهود تطوير برنامج مايلز الوطني والسعي إلى إضافة المزيد من الخدمات والتحسينات من أجل راحة العملاء واستبدالهم النقاط بسرعة وسهولة.
وأضاف الجناح: "توفر بطاقات الوطني الائتمانية فرصة للمشاركة في كافة الحملات التي يطلقها البنك على مدار العام، إضافة إلى ما توفره من أسلوب حياة فريد للعملاء بما تقدمه من مزايا متعددة لحامليها الأمر الذي يساهم في إثراء التجربة المصرفية التي يحصلون عليها".
ويحصل العملاء على نقاط مايلز الوطني في كل مرة يقومون فيها بالتسوق في المحلات التجارية أو عبر الإنترنت، أو السحب النقدي المسبق، أو إجراء أي عملية دفع أخرى سواء كنت داخل الكويت أو خارجها وكذلك عند استخدام البطاقة أثناء السفر، كما يمكن استبدال نقاط مايلز الوطني عبر الإنترنت من خلال حجز تذاكر السفر لدى أكثر من 800 شركة طيران أو الإقامة لدى 150 ألف فندق حول العالم، بالإضافة إلى استئجار السيارات من أهم معارض السيارات عالمياً.ويمكن للعملاء استبدال نقاط مايلز الوطني المكتسبة على بطاقاتهم الائتمانية إلى برامج عضوية المسافر الدائم لدى شركات الطيران الرائدة وبرامج ولاء العملاء من خلال miles.nbk.com.
