ضمن مبادرة ديليفرو الكويت لدعم المطاعم والمقاهي المحلية، تشجع الشركة العملاء على طلب قهوتهم ووجباتهم وحاجاتهم من البقالة من العلامات التجارية المحلية المفضلة لديهم. وتقدم ديليفرو الكويت هذه الحملة على التطبيق ووسائل التواصل الاجتماعي بعنوان «حب المحلي» LoveYourLocal.
كما قدمت ديليفرو للعملاء خصمًا بقيمة 50% على جميع الطلبات من المطاعم والمقاهي المحلية المشاركة عند الطلب بين الساعة 6 صباحًا و9 صباحًا، وتقدم خصمًا بنسبة 20% عند الطلب للاستلام من المحلات المشاركة.
وأطلقت ديليفرو هذه المبادرة لدعم المحلات المحلية في ظل الأوقات الصعبة التي تمر بها قطاعات الأطعمة والأغذية حول العالم.
وحول هذا، قال طارق الطراد من كيتشن بارك، وهي شركة توفر مطابخ تجارية مشتركة لمطاعم التوصيل فقط، وتستخدم خدمات التوصيل من ديليفرو الكويت: «لقد كانت مساعدة ديليفرو الكويت هائلة. حملة دعم الشركات المحلية فكرة ذكية وعبقرية، وأعتقد أن جميع الشركاء المحليين الذين شاركوا سيشكرون ديليفرو دائمًا على تمكينهم من مزاولة أعمالهم خلال هذا الوقت. لقد كانت خطوة جريئة، وتظهر المعنى الحقيقي للشراكة.»
التوصيل يقود الشركات المحلية
مع استمرار الإغلاق وتشكيله جزءًا لا يتجزأ من واقعنا اليومي، فإن عددًا متزايدًا من المقاهي تقدم خدمات التوصيل إلى السيارة عند الطلب، بالإضافة إلى التوصيل للمنزل.
في استطلاع أجرته شركة ديليفرو في عام 2020، وجدت الشركة أن منصات توصيل الطعام عبر الإنترنت تؤثر أيضًا على طرق تناول الطعام، حيث قال 29% من المشاركين في الاستطلاع إنهم يطلبون الوجبات الجاهزة لأنهم غير قادرين على صنع أطباقهم المفضلة في المنزل، ويرى 27% أن الطلب عبر الإنترنت وسيلة حيوية لدعم مطاعمهم المحلية المفضلة.
وقالت الرئيس التنفيذي لديليفرو الكويت، سهام الحسيني: «لقد أثبت العام الماضي مدى أهمية التوصيل في قطاع الأغذية والمشروبات. مع تزايد توجه المستهلكين نحو الطلبات عبر الإنترنت، من المهم للمطاعم أن تقابل عملائها عبر الإنترنت لتلبية سلوك المستهلك المتطور. طوال العام الماضي وحتى عام 2021، تفخر ديليفرو بكونها من بين رواد السوق الذين يسهلون على الجميع دعم مطاعمهم ومقاهيهم المحلية المفضلة.»
الوجبات المحلية المفضلة، في المنزل
خلال عام من التحديات غير المسبوقة، اضطرت العديد من المحلات المحلية إلى اتخاذ إجراءات سريعة لمواجهة تغير طلبات العملاء. وحول هذا، أكد جراح البلوشي، مؤسس شركة ريتشاردز كوفي، أنه كان من الضروري الاستجابة لحاجة العملاء للقهوة في المنزل، وتحويل التركيز سريعًا إلى الطلبات الإلكترونية، بمساعدة شركات التوصيل المحلية مثل ديليفرو.
قال جراح البلوشي: «تغير كل شيء خلال فترة الوباء. لقد تغير سلوك المستهلك وتغيرت سلوكيات الشراء لدى الناس والشركات. وفي الوقت نفسه، اعتمدنا بشكل كبير على تواجدنا الإلكتروني، وهذا هو السبب في كون ديليفرو جزءًا لا يقدر بثمن من رحلتنا خلال العام الماضي.»
