يكاد الجميع أن يتفق على أن العام 2020 كان مختلفا بكل المقاييس البشرية وسيظل في ذاكرة الجميع على أنه العام الذي توقفت فيه كل مناحى الحياة في جميع بقاع الدنيا في وقت واحد وسنظل جميعا نتذكر جائحة كورونا التى اجتاحت العالم وأغلقت كل قطاعاته الاقتصادية وحبست الكل داخل بيوتهم وغيرت الكثير في حياتنا اليومية.
ورغم ذلك فان بوبيان استطاع الاستمرار بتقديم اعلى مستويات الخدمة لجميع العملاء في الوقت الذي واصل فيه تنفيذ العديد من مشروعاته وخططه والتى كان أبرزها اطلاق خدمات ومنتجات جديدة ووضع حجر الاساس لمبناه الجديد وغيرها من الفعاليات التى تؤكد قوة البنك واستمرار العمل بأعلى مستوى .
وخلال الازمة تأكد قوة ونجاح الاستراتيجية التى انتهجها البنك منذ سنوات في الاستثمار والتوسع في الخدمات الرقمية أكدت نجاحها واهميتها في ظل الظروف التى تمر بها الكويت والعالم حاليا من خلال تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية التى تقدمها قنوات البنك الالكترونية.
مساندة مساعي الحكومة
وكانت البداية مع مشاركة بنك بوبيان في تمويل الصندوق الذي اعلن عن تاسيسه بنك الكويت المركزي بقيمة 10 ملايين دينار تموله البنوك الكويتية لدعم المساعي الحكومية في مكافحة انتشار فيروس كورونا المستجد.
وحرصا منه على مراعاة ظروف العملاء وفي اطار قرار اتحاد مصارف الكويت وظف بنك بوبيان كل الامكانيات لتنفيذ القرار القاضي بتأجيل جميع أقساط التمويل وأقساط البطاقات الائتمانية لجميع العملاء إلى جانب تأجيل أقساط الشركات الصغيرة والمتوسطة مع إلغاء كافة الأرباح المترتبة على هذا التأجيل وأية رسوم أخرى.
ودعما منه لعملاءه من الشركات قام البنك بتمويلها بشروط ميسرة ضمن الحزمة الاقتصادية التى أقرها بنك الكويت المركزي لدعم الشركات والعملاء المتضررين والمشاريع الصغيرة والمتوسطة المتضررة .
وفي اطار دعمه للشركات الصغيرة أعلن بوبيان عن تقديم خدمة الدفع e pay لتحصيل الأموال الكترونيا (عن طريق ارسال رابط للدفع للمشتري) لعملاءه من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة مجاناً وبدون أيه رسوم لمدة ٣ اشهر .
الوقاية خير من العلاج
ومنذ اليوم الاول للاعلان عن ظهور أول حالة لفيروس الكورونا الجديد في الكويت قام البنك باتخاذا الاجراءات وفق تعليمات وزارة الصحة والجهات المسؤلة وذلك حفاظاً على صحة العملاء والموظفين والمجتمع.
وقام بوبيان بتنفيذ التعليمات الصادرة من الجهات المسؤلة والخاصة بالقيام بأعمال تعقيم جميع أجهزة السحب الآلي وتعقيم الفروع والمباني الرئيسية بجانب تركيب أجهزة تعقيم بجميع المواقع، كما تم تركيب الكثير من أجهزة التعقيم داخل الفروع والمباني الرئيسية للبنك، كما تم ايضا تجهيز كمامات لتوزيعها على جميع الموظفين بالفروع والمباني .
الموارد البشرية
واستمر بنك بوبيان في دعم موارده البشرية خلال فترة التوقف التى سببها فيروس كورونا وذلك من خلال توفير مجموعة مميزة من البرامج التدريبية لهم الى جانب تهيئة كافة السبل الممكنة لخلق البيئة المناسبة للعمل من المنزل وبما يحقق الاهداف المطلوبة من استمرار وتيرة العمل دون تأثر .
ونظم البنك دورات تدريبية الكترونية لجميع الموظفين مع اختلاف طبيعة اعمالهم و تخصصاتهم ووفرت ادارة التدريب و التطوير دورات الكترونية بالتعاون مع معهد الدراسات المصرفية وتقديم مجموعة من اللقاءات النقاشية الحيةWebinars بالتعاون مع مؤسسة الكويت للتقدم العلمي تغطى العديد من مجالات العمل المصرفية التخصصية كما وفرت ادارة التدريب و التطوير دورات تدريبية الكترونية بالتعاون مع مؤسسات تدريبية عالمية مرموقة لتطوير مهارات الموظفين .
وخطا بوبيان خطوة متقدمة في اظهار الاهتمام بمزارده البشرية من خلال السماح للموظفات من الامهات العاملات في الفروع بالاستئذان لساعتين عمل يوميا الى جانب السماح للموظفات الامهات في مختلف ادارات البنك بالعمل من المنزل لمدة 3 ايام اسبوعيا من أجل ان يتابعن دراسة ابنائهن بشكل جيد .
أنشطة اجتماعية تواكب التطورات
وتماشيا مع الدعوات المستمرة من الجهات المعنية بالبقاء في المنازل فقد أستمر بنك بوبيان في تنظيم العديد من فعالياته وانشطته باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي او من خلال الاون لاين .
ومن ابرز هذه الفعاليات ماراثون القراءة الخيري السابع الذي نظمه البنك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ( تويتر ) حيث بلغ عدد المشاركين فيه من خلال وسم ماراثون القراءة الخيري اكثر من 2000 مشارك شاركوت بحوالي 5 الاف تغريده حيث تم التبرع بريع الماراثون لصالح الاسر المتعففة .
كما نظم البنك مسابقته السنوية ( رتل مع بوبيان 6 ) لحفظ وتلاوة القرآن الكريم و أطلق تطبيق ( خطوات بوبيان ) والذي يمكن الجميع بعد تحميله من المشاركة بالحركة والرياضة في المنزل في حملة خطوات حيث يمكن من خلال التطبيق المشاركة في الحمنلة التى يخصص ريعها لصالح عمليات العيون .
كما أطلق البنك حملة «درسني مع بوبيان» وفتح باب التسجيل للطلبة من أبناء عملاءه وغيرهم من الصف التاسع إلى الثاني عشر للمدارس الحكومية والخاصة العربية وذلك في إطار الشراكة مع تطبيق درسني بهدف مساعدتهم على مواصلة تحصيلهم العلمي وخلال اشهر الصيف نظم بنك بوبيان على مدار شهرين ( مخيم بوبيان الصيفي ) باستخدام وسائل التواصل عن بعد .
وعبر وسائل التواصل الاجتماعي قام البنك ببث العديد من الرسائل التوعوية الخاصة بمحاربة فيروس كورونا وسبل الوقاية منه الى جانب اجراء العديد من المسابقات الاسبوعية التى تربط بين البنك ومتابعيه على مختلف وسائل التواصبل الاجتماعي .
حساب الشباب
وخلال العام 2020 أعاد البنك إطلاق حساب الشباب برؤيته ومزاياه الجديدة والذي سيكون بمثابة بنك آخر مستقل داخل بنك بوبيان في إطار السعي لخلق شخصية مستقلة للحساب كونه يستقطب الشباب الذين يمثلون أحد ابرز وأهم الشرائح في المجتمع و التى يستهدفها البنك.
وعلى الرغم من كونه أحد حسابات بوبيان إلا ان حساب Prime سيكون مستقل بشكل كبير وكمثال فانه سيكون هناك فريق كامل خاص لإدارة الحساب و الإشراف عليه والذين سيكونون من الشباب الكويتي وفي أعمار مقاربة لعملاء حساب الشباب كونهم الأكثر قدرة على مخاطبتهم والتعامل معهم إلى جانب العديد من الأمور الأخرى التى سيشعر بها الشباب في تعاملاتهم مع الحساب الجديد.
وخلال الربع الاول من العام الحالي أعلن بنك بوبيان عن استحواذة على أسهم إضافية فى بنك لندن والشرق الأوسط تمثل 45.25 % تقريباً ، ليصبح الإجمالي بعد إضافة الأسهم المملوكة لمجموعة بنك بوبيان حوالي 71 % تقريباً من الأسهم العادية المصدرة لبنك لندن والشرق الأوسط.
وانطلقت في نوفمبر 2020 عمليات الحفر والبناء في المبنى الجديد للبنك الذي يتوقع ان يكون جاهزاً لاستقبال موظفي بوبيان خلال 4 سنوات ان شاءالله حيث تم تصميم المبنى الذي يقع على مساحة 4 آلاف متر مربع ليكون بمثابة أيقونة فنية مستوحاة من شعار البنك.
وحصل البنك على جائزة أفضل بنك اسلامي في العالم في مجال الخدمات الرقمية للعام السادس على التوالي وجائزة أفضل بنك اسلامي في الكويت لعام 2019 من مؤسسة غلوبل فاينانس وذلك للعام الرابع على التوالي الى جانب جائزة الافضل اسلاميا في الكويت من مؤسسة ذا بانكر . وقام وفد من الادارة العليا لبنك بوبيان و( فريق بوبيان التطوعي ) بزيارة الى الادارة العامة للدفاع المدني و مطار الكويت الدولي T 4 بالتنسيق مع الهلال الاحمر الكويتي لتقديم الشكر لهم ولجميع المتطوعين على الجهود التى يبذلونها ضمن برنامج قام به البنك ومتطوعيه لتقديم الشكر الى أهم الجهات التى تقف حاليا في الصفوف الاولى لمواجهة خطر فيروس كورونا .
