يحرص بنك الكويت الوطني على تلبية احتياجات عملائه مع الالتزام بتطبيق تعليمات الجهات المعنية بشأن إرشادات السلامة وقواعد التباعد الاجتماعي، بما يضمن سلامة العملاء والموظفين. وفي هذا الإطار عمد الوطني إلى إضافة 17 فرعاً جديداً، ليصل إجمالي عدد الفروع التي تفتح أبوابها بدءاً من اليوم الأحد 12 يوليو إلى 52 فرعاً، والتي سوف تقدم خدماتها للعملاء من الساعة 8:30 صباحاً إلى الساعة 1:00 ظهراً، وفق تعليمات السلطات الصحية والجهات الرقابية.
ويلتزم بنك الكويت الوطني بتطبيق إرشادات السلامة من قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفرع وارتداء الكمامات والقفازات الطبية وتطبيق كافة قواعد التباعد الاجتماعي، حرصاً على سلامة العملاء والموظفين.
وسعياً منه لتلبية احتياجات العملاء على اختلاف شرائحهم، عمد بنك الكويت الوطني إلى تخصيص الفروع لخدمة العملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية للشركات كالتالي:
• لخدمة العملاء الأفراد : الدسمة، الفيحاء، قرطبة، النزهة، التأمينات الاجتماعية، اليرموك، الرميثية، الفحيحيل الساحلي، علي صباح السالم، القرين، سعد العبدالله، والقادسية.
• لخدمة العملاء الأفراد والشركات: الشويخ، فهد السالم، الفحيحيل، الأفنيوز، خيطان.
وتعليقاً على إعادة فتح مزيد من الفروع أعلن نائب مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني حمود النصرالله قائلاً: «نواصل افتتاح المزيد من الفروع في إطار خطة العودة للحياة الطبيعية حيث قمنا بإعادة افتتاح 17 فرعاً إضافية وذلك لضمان تلبية كافة احتياجات عملائنا ولحصولهم على خدماتنا بكل سرعة وسهولة، استكمالاً لجهودنا منذ بدء انتشار جائحة كورونا، حيث سعينا في المقام الأول إلى حصول عملائنا على تجربة مصرفية متكاملة بالتزامن مع الحفاظ على سلامتهم عن طريق التزامنا الكامل بتطبيق كافة إرشادات الجهات المعنية والتدابير الوقائية».
وأضاف قائلاً: «نحرص على أن نكون دائماً بالقرب من عملائنا رغم الظروف الاستثنائية وقد سعينا طوال الأزمة على توفير خدماتنا على مدار الساعة من خلال قنواتنا الإلكترونية المتنوعة والتي نواصل تطويرها وإضافة الخدمات وتحديثها وخاصةً خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت، هذا بالإضافة إلى الإجراءات والخدمات الاستثنائية ومنها الفرع المتنقل».
واختتم النصرالله قائلاً «يبرهن فريق الوطني دائماً وخاصة في الظروف الاستثنائية وفي مقدمتهم موظفينا بالصفوف الأمامية على الالتزام ببذل كافة الجهود لضمان استمرار مسيرة نجاح البنك وهو ما يلقى كل التقدير من كافة الأطراف». ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. كما يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.
