أطلق بنك الخليج خدمة «اعرف عميلك» إلكترونيًا، وهي الخدمة التي تتيح للعملاء تحديث معلوماتهم الشخصية بسرعة وسهولة، ضمن مجموعة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك عبر الإنترنت. وأطلق البنك هذه الخدمة إلكترونيًا كجزء من التزامه لزيادة الأمن وتحسين تجربة العميل المصرفية، ويعد بنك الخليج من أوائل البنوك في الكويت التي تقدم هذه الخدمة عبر التطبيق والموقع الإلكتروني.
من خلال إتاحة الفرصة للعملاء لتحديث معلوماتهم وبياناتهم الشخصية من أي مكان، يزيد بنك الخليج من مستويات الأمان للحسابات المصرفية، مما يضيف مستوى إضافيًا من الأمان ضد الاحتيال والمعاملات المصرفية الخطرة. كما يساعد ذلك على تكوين قاعدة بيانات محدّثة لمعلومات العملاء في البنك، يمكن من خلالها تحديد احتياجات العملاء في القطاعات المختلفة، للحصول على تجربة مصرفية أفضل للعملاء.
ويتيح بنك الخليج للعملاء تحديث معلوماتهم الشخصية ببساطة عن طريق استخدام التطبيق والموقع الإلكتروني، كما يزود العملاء ببديل آمن وسريع وسهل عن زيارة فرع البنك شخصيًا. وبمجرد تسجيل الدخول إلى حساباتهم المصرفية، يمكن لعميل بنك الخليج الآن تحديث معلومات البطاقة المدنية ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المنزل وتفاصيل العمل وغير ذلك. وبمجرد قيام العميل بتحديث أو تأكيد معلوماته الشخصية عبر الإنترنت ، لن تكون هناك حاجة لزيارة فرع البنك لتحديث أي معلومات أخرى. وقال مساعد المدير العام للخدمات المصرفية الإلكترونية في بنك الخليج، أحمد أبل: «أحد أهم أهدافنا في بنك الخليج هو توفير التجربة الأفضل للمعاملات المصرفية الإلكترونية. يمكن لعملائنا الآن تحديث معلوماتهم الشخصية في أي وقت وفي أي مكان، ببساطة عبر تسجيل الدخول إلى حساباتهم المصرفية. من خلال تحديث معلوماتهم الشخصية عبر الإنترنت، يساهم عملاء بنك الخليج في خلق تجربة مصرفية أكثر أمانًا تحمي من الاحتيال والمعاملات المالية الخطرة. ولأننا نلتزم بتوفير الراحة لعملائنا، مع الحفاظ على مستويات غير مسبوقة من الأمان والحماية، بنك الخليج هو من أوائل البنوك في الكويت التي تقدم لعملائها خدمة «اعرف عميلك» إلكترونيًا.»
